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Ma commande

Je vais désactiver tout mes comptes

J’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM pour ma nouvelle ligne que j’ai commandé en début de mois et vous avez commencé à me prélever

LAURENT M.
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Réponses

Miari R.
Miari R.

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Equipe

Bonjour Laurent,

Merci pour l'alerte.

Après vérification, il semblerait que l'adresse indiquée lors de la commande ne soit pas complète (c'est aussi le cas dans la rubrique "Infos perso"). Je vous invite dans ce cas à faire un remplacement de la carte SIM en passant par ici:
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/commandesim/

Avant de le valider, veillez bien à ce que l'adresse soit entière, en n'oubliant ni le numéro dans la rue, ni le numéro d'appartement et/ou l'étage si vous êtes en appartement.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom