Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Remboursement caution 4g box

Bonjour, je voulais savoir quand es-que je vais être rembourser des 19€ de retour anticipé de ma 4g box ainsi que la caution que j'avais payer pour recevoir le matériel ?

Merci d'avance pour votre réponse

RICHARD F.
RICHARD F.

RICHARD F.

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Wilhelmine S.
Wilhelmine S.

Wilhelmine S.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Concernant la résiliation de votre 4G box, celle-ci a été réalisée le 28/02. Vous recevrez une facture de clôture qui sera éditée le 27/03.

En revanche, pour une 4G box, il n'y a pas de remboursement des frais d'ouverture de ligne ni de remboursement dû au retour de matériel. Cela ne concerne que les BOX ADSL souscrite avant novembre 2018.

Sur votre dernière facture, vous trouverez sur celle-ci le remboursement du forfait au prorata (du 29/02 au 26/03) ainsi que des frais de résiliation de 19€.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................