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Ma facture

pourquoi le prix de mon forfait change autant de fois?

bonjour, je suis surprise qu'a ce jour je subis une nouvelle augmentation. J'ai eu la surprise le mois dernier de 9,99 je passe à 12,99. Ne me dites pas c'est un enrichissement car en aucun cas mon forfait a évolué. Je n'ai pas reçu de mail, ni sms de ce changement. Je lis mes mails et sms tous les jours. Par contre vos pubs de merde je l'es reçois bien. Aujourd'hui je reçois ma facture qui m'indique 20,99. Je voudrai donc savoir pourquoi j'ai eu droit à deux augmentations en deux mois? Vous etes vraiment des voleurs. Continuez comme ça vous faites fuir vos clients.

VIRGINIE L.
VIRGINIE L.

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Réponses

Leila K.
Leila K.

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Equipe

Merci pour votre disponibilité et votre compréhension.

Belle journée à vous.

Leila, Bouygues Telecom
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