Décaler Rdv installation suite déménagement
Bonjour,
J'ai rdv pour installation ligne le 27/03. Vu la situation de confinement mon déménagement est reporté et je ne veux surtout pas que la migration soit faite.
Cela fait plusieurs jour que j'essai de le decaler soit par telephone ou sur mon espace client.
Je n'y arrive pas
Pouvez-vous m'aider
Merci
Cordialement,
Réponses
Camille,
J'ai eu Monsieur au téléphone. Je reste à votre disposition si besoin était.
Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
Bonjour
Malgres confirmation par vos de l'annulation du rdv et du tranfert de ligne jai quand meme recu un sms indiquant que mon rdv du 27 mars etait maintenu.
Pouvez vous verifier l annulation et faire le necassaire pour que ma ligne soit conserver fonctionnelle au 11 bis avenue dauphine a Orléans
Merci
Cordialement
Camille,
Impossible de modifier le rendez vous nous n'avons pas la main, suite à la situation actuelle les rendez vous ne sont plus accessibles, nous avons uniquement pu mettre un message dans le dossier mais nous ne sommes pas surs qu'il sera lu.
Il faut le refuser directement s'il se présente, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
Bonjour Madame
Personne ne sest présenté donc a priori ok
Par contre depuis hier je nai pkis aucune connexion internet... jespere que cela nest pas lié a cette demande annulé. Je suis vraiement embêté de ne plis avoir internet durant cette periode.
Les services telephonique ne sont pas joignable jai faut auto diagnostique mais rien ne marche.
Pouvez vous maider
Merci davance
Bonne journée
Madame
Merci pour la recharge mais je capte tele par internet
Donc difficile de laisser mon mobile a cote de la tele
Pouvez vous regarder pour un depannage
En tout cas merci pour la réactivité de vos reponses
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Sera-t-il possible de décaler plus que 2 fois un RDV pour une installation de Box à cause du confirment?
Je devais faire installer la Box dans mon nouveau logement le 24 mars. En raison du confinement, je n'ai pas pu déménager. J'ai décalé mon RDV à début mai, ne sachant combien... -
Report rdv installation bbox et portabilité ?
Bonjour, J ai souscrit à l offre BBox Fit avec portabilité du numéro. Je devais avoir le rdv d installation demain mais il a été annulé et décalé au 27 avril suite aux...Bonjour Aurélie , Je vous rassure , votre N° ne sera pas coupé auprès de l'ancien opérateur tant que nous ne vous avons pas donné les accès :) Adeline, Conseillère... -
Le passage du technicien pour l'installation de la box est-il assuré malgré les restrictions dues au coronavirus ?
Le passage du technicien pour l'installation de la box est-il assuré malgré les restrictions dues au coronavirus ?Bonjour Tristan, Le contexte sanitaire actuel peut provoquer des reports dans les zones à risques mais nous faisons notre maximum pour en limiter les impacts. Nos techniciens...
-
-