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prise en charge des frais de résiliation de votre ancien Fournisseur d’Accès Internet

Bonjour,

Je souhaiterais lancer une demande de remboursement des frais de résiliation. Cela se passe en remplissant un formulaire en ligne (https://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com/...). A l'étape 1 on me demande un justificatif qui est une copie de la première facture émise par Bouygues Telecom pour l'offre Bbox éligible souscrite entre le 08/01/2020 et le 29/03/2020. Je viens de souscrire à l'offre le 10 mars, le technicien est passé, mais je n'ai pas encore de facture. La 1ere facture sera disponible le 10/04/2020. Comment vais je pourvoir faire ma demande de remboursement avant le 29/03/2020? Merci

ANTHONY D.
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Wilhelmine S.
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Bonjour,

Je vous rassure, la date limite pour le retour du coupon est le 29/05/2020.

La date du 29/03/2020 qui vous indiquez correspond à la date limite de souscription pour bénéficier de ce remboursement.

Concernant votre facture box,celle-ci sera éditée le 27 de chaque mois.

Merci de votre confiance.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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ANTHONY D.
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ok merci. Je dois donc attendre le 27/03 avant de pouvoir faire la demande? Dois je commencer dès à présent la procédure de résiliation de mon contrat chez mon ancien fournisseur? Ou bouygues s'en est chargé?
Très bonne journée.

Wilhelmine S.
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Concernant la demande de résiliation de votre ancien opérateur FAI, c'est à vous de faire le nécessaire.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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