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Problème connexion réseau wifi jeu animal crossing

Bonjour, je ne parviens pas à me connecter en ligne dans mon jeu sur nintendo Switch via la wifi, notamment sur animal crossing new horizon, lorsque je veux inviter des gens sur mon île cela me met une erreur de connexion, pourtant je peux aller sur l'île des autres sans problème.
Après avoir cherché sur internet je vois que c'est arrivé à plusieurs personnes qui sont chez Bouygues, donc j'aimerais savoir comment on résout ce problème svp ? Merci

PASCAL B.
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Réponses

Leila K.
Leila K.

Leila K.

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Equipe

Bonjour,

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/mabbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,

Leila, Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
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RENAUD K.
RENAUD K.

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Bonjour, je suis dans le même cas... une solution a t-elle été proposée ? parce que la solution du diagnostic ne propose rien à ce niveau puisque tout fonctionne, la liaison internet dans le jeu fonctionne c'est la dernière étape qui plante... c'est peut être lié à des ouvertures de ports mais il faut qu’on nous donne la marche à suivre. Merci beaucoup

STEFFY T.
STEFFY T.

STEFFY T.

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Bonjour j'ai le même problème, j'ai essayé d'appeler bouygues et a part me passé de Go d'internet qui me servent à rien c'est tout se qu'ils ont fait .... CE SERAIS BIEN DE NOUS AIDER ! Merci

STEFFY T.
STEFFY T.

STEFFY T.

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J'ai trouvé une solution et plus de problème il suffit d'allée dans les paramètres de ta box et accepté l'onglet jeu :) et après normalement plus de probleme , ça a marché pour moi !

STEFFY T.
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STEFFY T.

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J'ai trouvé une solution et plus de problème il suffit d'allée dans les paramètres de ta box et accepté l'onglet jeu :) et après normalement plus de probleme , ça a marché pour moi !

BENOIT P.
BENOIT P.

BENOIT P.

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Equipe

Bonjour Steffy,

Merci pour votre retour avec avoir trouvé la solution, cette démarche étant hélas encore trop rare sur les forums de nos jours.

Bonne journée, et prenez soin de vous.

Benoît, Bouygues Telecom
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CAMILLE B.
CAMILLE B.

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C'est exactement pareil pour moi. Je ne sais pas quoi faire

EMILIE G.
EMILIE G.

EMILIE G.

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J'ai également le même souci

Le problème vient des paramétrages de la bbox qui ne permettent pas d'ouvrir une plage de ports, il faudrait faire une tegle port par port mais..... la plage est immense

EMILIE G.
EMILIE G.

EMILIE G.

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Pour la console Nintendo Switch, il s'agit des ports 1 à 65535

AUDREY M.
AUDREY M.

AUDREY M.

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Bonjour je suis dans dans le même cas a tu résolu ton problème