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Ma facture

Augmentation du tarif.

Bonjour,

J'ai constaté une augmentation de 2euros entre le mois de février et mars. Je n'ai pas de hors forfait ni souscrit de nouvelles offres. Pouvez vous donc m'expliquer cette augmentation? Et pourquoi n'ai je pas été prévenu?

Cordialement

TITOUAN
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Réponses

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.

Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Cdt