changement de tarif suite à un accord avec Bouygues
Bonjour, suite à un accord avec Bouygues qui m'avait proposé un forfait à 10,99 illimité dans le temps, sans changement au bout d'un an, ma facture est passée au prix normal du forfait, l'accord n'est pas respecté, que puis-je faire, car je ne suis pas d'accord avec ce nouveau tarif imposé, contrat non respecté.
Réponses
Bonjour Lydie,
Je constate que vous avez eu mes collègues par téléphone qui ont dût vous apporter les réponses à vos questions.
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Résilier sans frais a la suite de l'augmentation de tarif forfait sensation.
Bonjour, Je vous remercie Miari pour votre réponse qui contrairement aux précédentes mon éclairées sur l'interprétation que vous avez du texte contenu dans le mail que j'ai...Bonjour à tous, Vous ne disposez pas tous de la même offre, l’évolution dont votre forfait fait l’objet peut donc être différente. Si l’évolution est avec un refus possible... -
Changement forfait sans accord 9.99euros vers 12.99euros
Bonjour Je viens de m apercevoir que mon forfait à 9.99euros à vie 40go viens d être changé sans mon accord vers un forfait 60go a 12.99 euros. Merci de revenir à mon...Bonjour à tous, Vous ne disposez pas tous de la même offre, l’évolution dont votre forfait fait l’objet peut donc être différente. Si l’évolution est avec un refus... -
Pourquoi ces augmentations de forfait sans notre accord ????
Bonjour, J’ai deux forfaits chez vous depuis des années. Je ne regarde pas mes factures tous les mois puisque je ne reçois pas de messages particuliers. Or, en discutant...Bonjour à tous, Vous ne disposez pas tous de la même offre, l’évolution dont votre forfait fait l’objet peut donc être différente. Si l’évolution est avec un refus possible...
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