Après avoir noté un prélèvement supérieur à celui pratiqué d'ordinaire, je me rends sur le détail de ma facture et je ne note aucun dépassement de forfait ... mais une augmentation de mon offre alors que je n'ai reçu aucun message d'alerte ni de demande d'accord préalable de la part de Bouygues Télécom. Une personne du service clientèle pour m'apporter des précisions de vives voix et pas uniquement par mail ou renvoi vers vos offres présentées en ligne ? Merci d'avance.