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Ma facture

je voudrais savoir pourquoi mon forfait est il plus cher ce mois ci

mon forfait mobile est de 7euro99 et sa se mois si sans rzison il est a10euro99 pourquoi

JESSICA S.
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Réponses

Audrey A.
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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom