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Bbox

Le montant de ma facture BBOX a augmenté de deux euros sans que j'en sois avertie, j'aimerai savoir de quoi il s'agit ?

facture d'un montant de 22,99 € depuis le mois de septembre qui passe à 24,99 € en mars.

AUDE B.
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Réponses

Gwladys A.
Gwladys A.

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom