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augmentation? pour quelle raison

bonjour ce moi ci me rend compte que ma facture a augmenté de 5 e sans consommation de quoi que ce soit plusieur année suis chez vous si c est pour remercié notre fidelité,pas mal me rend compte qu il faut mieux etre nouveaux clients pour profité de bas prix ma question sera la seul et derniere je vais devenir nouveau clients ailleurs pour profité de leur offres vue comment vous marché tous on changeras tous les ans

THIERRY M.
THIERRY M.

THIERRY M.

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Réponses

Gwladys A.
Gwladys A.

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom