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Ma facture

Pourquoi suis-je débité après résiliation?

Bonjour,

Depuis février 2020 j'ai changé d'opérateur mais je continue à être débité
de 31.27€. Pourtant mon opérateur actuel m'assure avoir fait le nécessaire
pour résilier ma ligne chez Bouygues Télécom, sauf que j'attends toujours
le papier me permettant de renvoyer tout l'équipement de la Bbox depuis un
mois et je continue à être débité d'une ligne qui est censé être résiliée.

Pourriez-vous me dire pour quelle raison je suis encore débité?

Cordialement.

MAELYN
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Réponses

Miari
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Equipe

Bonjour Maelyn,

Je vous envoie un message privé pour qu'on fasse le point ensemble. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le voyez pas apparaître.

A de suite,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

MAELYN
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Deux mois après avoir demandé une résiliation par ligne téléphonique je continue à être débitée.