Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Pourquoi on me facture 25€ pour rien ?

J'ai souscrit a l'offre ULTYM fibre début mars 2020, le rendez-vous planifié le 16/03 avec le technicien ne s'est pas passé comme prévu, retard, problème d'accès répartiteur, etc. Après plusieurs heures d'attente, la fibre est enfin activée. Comme je venais d'un autre prestataire (Free), normal qu'on me facture les frais d'activation de 29€ mais je ne comprend pas pourquoi on me rajoute 25€ de câble moins de 50 m car le technicien n'a rien fait de mon côté a part vérifier la connexion. On me facture 25€ supplémentaire pour rien sachant que mon installation est déjà existante. Je trouve que c'est c'est un abus de facturation.

AZIZ F.
AZIZ F.

AZIZ F.

Niveau
0
54 / 100
points

Aucune réponse