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changement mail identifiant

Bonjour,
Je souhaiterais changer l'adresse mail (identifiant au compte).
Je souhaiterais garder l'historique du compte. Il me semble que vous avez un lien où il est possible de changer cela. Pourriez-vous me l'envoyer s'il vous plait ?

Cordialement.

CHARLYNE D.
CHARLYNE D.

CHARLYNE D.

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Réponses

Gwladys A.
Gwladys A.

Gwladys A.

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Equipe

Bonjour, vous pouvez modifier votre adresse mail depuis votre Espace Client > Infos personnelles > Détails du compte > Email de connexion / de contact. Pour y accéder rapidement, cliquez sur le lien suivant : https://bytl.fr/ModifierID. A bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

VANESSA D.
VANESSA D.

VANESSA D.

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Bonjour, j'ai le même problème, je me connecte avec mon adresse mail, mais l'e-mail de contact et celle de mon mari. Impossible de le modifier. Quand je mets mon adresse mail, ça me dit "adresse mail incorrect. Alors que c'est celle que j'utilise pour me connecter ! Pouvez vous m'aider ?

Juliette A.
Juliette A.

Juliette A.

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Bonjour, vous pouvez modifier votre adresse mail depuis votre Espace Client > Infos personnelles > Détails du compte > Email de connexion / de contact. Pour y accéder rapidement, cliquez sur le lien suivant : https://bytl.fr/ModifierID. A bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom