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Comment recharger ma clé 4g de prêt ?

Bonjour,

Suite à une annulation de mon rendez-vous d'installation Bbox à cause de l'état de confinement, je souhaiterais recharger ma clé 4g de prêt. Comment puis-je faire sans passer par le service client (1064) dont le service vocal ne comprend pas ma demande.

Merci par avance,
Mlle Espié Sibylle

SIBYLLE E.
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Réponses

Laurie M.
Laurie M.

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Equipe

Bonjour Sybille,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................

NAWEL D.
NAWEL D.

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Bonjour
Je suis dans la même situation que vous et le service client n’est pas du tout joignable par téléphone.
Avez vous eu une réponse de leur part ?
Merci pour votre réponse
Cdt

SIBYLLE E.
SIBYLLE E.

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Bonjour,

Une conseillière m'a gentillement recontacté sur mon mail personnel pour répondre ma demande. Cela fut très rapide et beaucoup simple que par téléphone.

Cordialement,