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Ma facture

Bonjour, j’ai résilié mon abonnement, 59€ rendu puis ré prélevé, pourquoi ?

Bonjour, j’ai rendu tous mes équipements dans les temps et dans l’état. Il m’a été rendu 59€, ce qui est normal. Mais aujourd’hui on vient de me re prélevé ces 59€. Sans explications. Merci de bien vouloir répondre, bonne journée à vous.

LAURIE S.
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Réponses

Xavier P.
Xavier P.

Xavier P.

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Equipe

Bonjour Laurie,

Le prélèvement de 59€ correspond aux frais de résiliation fixe de votre ligne.

Les 59€ qui vont ont été restitués sont eux le remboursement des frais de mise en service que vous aviez payé à l'ouverture de la ligne.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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