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Bbox

Ma Bbox tv ne marche et clignote

Bonjour,

Ma Bbox Tv ne marche plus depuis hier. Les diodes clignotent. Le clginotement se présente comme suit :
1 diode s'allume tout à gauche, puis une deuxième, toutes les diodes s'éteignent, enfin toutes les diodes s'allument un bref instant et cela repart dans une boucle sans fin.

Pour préciser : Aucun branchement n'a été changé, la Bbox Tv est toujours branché en ethernet sur la Bbox, le cable hdmi est bien branché et aucun signal ne s'affiche sur la télé.

MERIEM H.
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Réponses

Gwladys A.
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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/mabbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

MERIEM H.
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Je viens d'appeler vos services, ma box va être changé.

Merci pour votre réponse.