Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Ma facture

je reçois ce jour une facture de 0 euros en provenance d'un mobile 0********* qui ne m'appartient pas?

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
ANTOINETTE
Date
23 mars 2020
Il y a 11 mois
Consultations
Vue 54 fois
question
q

j'ai juste un forfait box , mais pas de forfait mobile, pourquoi vous m'envoyez un facture de mobile 0*********

ANTOINETTE
ANTOINETTE

ANTOINETTE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Aardohan
DANIEL

Aardohan

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Vous avez contacté le service client dernièrement ? Je sens qu'il y a eu souscription d'un forfait à votre insu.

Vous pouvez résilier la ligne via ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Un #Conseiller peut il intervenir afin de confirmer cela s'il vous plait ?

Cdt

Nom de l'auteur
Aardohan
Date
réponse
r
Fanny
Fanny

Fanny

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Antoinette,

Ce numéro correspond à la carte SIM qui se trouve dans la clé 4G de prêt que Bouygues Telecom a mis à votre disposition le temps de l'activation de votre ligne Bbox.
Cette clé 4G de prêt étant proposée gratuitement, il n'y a aucun impact pour vous.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Fanny
Date
réponse
r
Aardohan
DANIEL

Aardohan

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Fanny,

Arf, plus de peur que de mal finalement. Merci pour l'info. :-)

Nom de l'auteur
Aardohan
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance