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Ma facture

pourquoi forfait augmenté de 5 € ?

bonjour
mon offre actuelle date du 21/08/19 pour un an
pourquoi une augmentation de 5€ en mars
j'ai bien reçu une info indiquant de nouveaux avantages mais rien ne disait que c'était payant Je ne les ais toujours pas activer d'ailleurs.
16% d'augmentation c'est beaucoup.
merci de me tenir au courant
bonne journée

CLAUDINE C.
CLAUDINE C.

CLAUDINE C.

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Réponses

Michèle G.
Michèle G.

Michèle G.

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Equipe

Bonjour Claudine,

Je vais vous aider à y voir plus clair.
Votre offre BBox a évolué depuis le 20 Mars 2020 : nous vous informons que vous avez désormais accès à Canal+Séries ou Playzer ou Bouquet Jeunesse et Bouquet Ciné essentiel.
Vous bénéficiez de ces nouveaux avantages automatiquement et sans réengagement sur votre offre Bbox pour seulement 5€ de plus par mois, depuis le 20 Mars 2020.
Les remises que vous déteniez sont conservées.
Vous pouvez retrouver toutes ces informations depuis votre espace client, rubrique Activités/mon offre évolue, ou depuis le mail que vous avez reçu.
Je reste disponible si besoin,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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