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Ma commande

Bon de retour pour la box lien non fonctionnel

Bonjour

j'ai résilier mon offre il y quelques jours
J'ai reçu un sms pour le bon de retour
Mais le lien ne fonctionne pas
pouvez-vous m'aider
et je suppose que la restitution via mondial relay n'ai plus possible pour l'instant
Merci de votre aide cordialement

CHARLES
CHARLES

CHARLES

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Réponses

CHARLES
CHARLES

CHARLES

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Bonjour

mondial relay a repris son travail merci de m'indiquer quand je pourrais renvoyer mon équipement

Merci

Jérôme
Jérôme

Jérôme

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Equipe

Bonjour Charles,

Vous recevrez prochainement un SMS et un email avec le QR Code pour rendre vos équipements en Relais Colis. C’est à partir de cette communication que vous aurez 1 moins pour restituer vos équipements.

Merci de votre compréhension, et bonne journée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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CHARLES
CHARLES

CHARLES

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bonjour toujours pas de lien de retour à ce jour
cordialement

Alexandre
Alexandre

Alexandre

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Equipe

Bonjour Charles,

Je vous invite à restituer le matériel dans le Club Bouygues Telecom de votre choix en transmettant les références retour suivantes:

A2A1D4AE pour la Bbox.
A2A1D4AD pour le décodeur TV.

Merci.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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