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Ma facture

Bonjour, pourquoi ma dernière facture 03- mars 2020 augmente-t-elle de 15% soit 5 € ?

Aucun changement à mon abonnement et 15% d'augmentation brutale en Mars 2020 sans aucun avis, aucun message. Pourquoi ?

YVES
YVES

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Réponses

Gwladys
Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom