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Mon téléphone

pourrais je avoir le detail de mes communications du telephone fixe concernant ma derniere facture du 20mars 2020 ?

sur ma facture du telephone fixe le 04******79 j'ai un depassement du forfait ,a quoi cela correspont?

ROBERT
ROBERT

ROBERT

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , dans votre espace client , vérifiez sur le bloc " Ma conso " c'est renseigné , ou en téléchargeant votre facture ,vous avez toutes ces précisions .

Leila
Leila

Leila

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Equipe

J'ai tenté de vous contacter sans succès. N'hésitez pas à contacter le 1064 afin de faire le point avec un conseiller.

Bonne journée

Leila, Bouygues Telecom
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https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
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ANDRE
ANDRE

ANDRE

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ma facture est normalement de 9.99 @

Aardohan
DANIEL

Aardohan

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Et la mienne est de 11,99€.

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour André,

Suite à notre échange je vous invite à consulter le détail des consommations de votre ligne fixe sur l'espace client de votre Box, dans la rubrique "consommations".
La page suivante vous donnera tous les étapes: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Par ailleurs, pour recevoir les MMS sur votre mobile vous devez vérifier ses paramètres en consultant la page dédiée: http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/#/samsung/gal...

Bonne journée,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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