pourqoi ma facture forfait 9,99 euros est facturée 20,99?
cela fait deux fois que vous augmentez mes forfaits: mobile 0********* et fixe 0*********
merci de régulariser sinon je me verrais obligée de résilier mes forfaits.
Réponses
Bonjour
Ce sont des voleurs. Mon forfait a 5,99€ était un forfait A vie pour que je reste chez eux. Et là ils le l'ont augmente. Raison : c'est comme ça et pas autrement.
Alors que j'avais reçu un message que l'on Forfait resterait a 5,99€ a vie.
Ce sont des voleurs.
Je change doperatyde ce pas
Donnez nous des nouvelles de votre choix, puisque vous ne trouverez pas un meilleur rapport prestations / prix.
Bonjour Geneviève,
Désolé de la gêne occasionnée, je vois que vous avez joint le Service Clientèle qui a pris en charge votre dossier et y revient le 25 Mars pour vous tenir informé.
Merci de votre compréhension, et bonne journée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
forfait de 9.99 euros alors pourquoi des prelevements en plus de 52.99 euros sans facture ?
bonjour je me suis apercu que bouygues depuis janvier en plus de mon forfait à 9.99 euros effectue un prélévement de 52.99 euros en sachant que celui du 10 mars je l'ai bloqué... -
Changement forfait sans accord 9.99euros vers 12.99euros
Bonjour Je viens de m apercevoir que mon forfait à 9.99euros à vie 40go viens d être changé sans mon accord vers un forfait 60go a 12.99 euros. Merci de revenir à mon...Bonjour à tous, Vous ne disposez pas tous de la même offre, l’évolution dont votre forfait fait l’objet peut donc être différente. Si l’évolution est avec un refus... -
pourquoi je suis facturé plus que mon forfait? forfait de 9,99 euro??
Je suis facturé plus que mon forfait de base soit 9,99 euro?
-