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Ma facture

pourqoi ma facture forfait 9,99 euros est facturée 20,99?

cela fait deux fois que vous augmentez mes forfaits: mobile 0********* et fixe 0*********
merci de régulariser sinon je me verrais obligée de résilier mes forfaits.

GENEVIEVE F.
GENEVIEVE F.

GENEVIEVE F.

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Réponses

SABAH B.
SABAH B.

SABAH B.

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Bonjour

Ce sont des voleurs. Mon forfait a 5,99€ était un forfait A vie pour que je reste chez eux. Et là ils le l'ont augmente. Raison : c'est comme ça et pas autrement.

Alors que j'avais reçu un message que l'on Forfait resterait a 5,99€ a vie.

Ce sont des voleurs.
Je change doperatyde ce pas

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Donnez nous des nouvelles de votre choix, puisque vous ne trouverez pas un meilleur rapport prestations / prix.

Jérôme L.
Jérôme L.

Jérôme L.

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Equipe

Bonjour Geneviève,

Désolé de la gêne occasionnée, je vois que vous avez joint le Service Clientèle qui a pris en charge votre dossier et y revient le 25 Mars pour vous tenir informé.

Merci de votre compréhension, et bonne journée,

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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