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Bbox Miami

Ma télécommande bbox est cassée ,aux chaînes de télé, est ce que je peux recevoir une nouvelle télécommande ?

Ma télécommande est cassée je ne peux pas l’utiliser correctement comment puis je en avoir une nouvelle ?

VANESSA
VANESSA

VANESSA

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Réponses

Bonjour , relevez le numéro de série de votre décodeur TV qui se trouve dessous sur son étiquette , il vous sera demandé au 1064 pour un envoi d'une neuve sous courrier . En attendant téléchargez l'application " BTV " pour mobile , car elle comporte une télécommande virtuelle .

Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

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Equipe

Bonjour,

J'ai tenté de vous joindre sans succès.

Concernant votre demande, je vous invite à nous contacter au 1064 afin qu l'on procède à l'envoi de votre nouvelle télécommande.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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BENJAMIN
BENJAMIN

BENJAMIN

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Wilhelmine S. Bonjour,

Je n'arrive pas à joindre le service technique au 1064 et je n'arrive pas à poser ma question directement à un conseillé en "privé", je passe donc par cette discution pour résoudre mon problème qui est le même que présenté par Vanessa K.

Pouvez-vous me joindre au 0788287191 afin de me venir en aide.

Merci d'avance pour votre attention

Bonne journée

CARLINE
CARLINE

CARLINE

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Equipe

Bonjour Benjamin,

Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas.
Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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