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Bbox

Problemes pour connecter certains appareils en wifi ?

Bonjour,
tous les voyants de ma Bbox sont ok (blancs) et certains de mes appareils sont connectés et fonctionnement correctement.
Cependant, d'autres, deja connectes et ayant fonctionnés dansle passé, ne fonctionne plus.
Le wifi est bien connecté mais au moment d'accéder à un site, pas de connexion.
Merci pour votre aide

OLIVIER M.
OLIVIER M.

OLIVIER M.

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Réponses

Claire A.
Claire A.

Claire A.

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/mabbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom