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Débit upload anormalement bas

J’ai un débit de 22mbit/s en download en vdsl2 qui est déjà bien grâce a l’optimisation que vous faite depuis 1 semaine (avant j’etait a 12) mais bizarrement je n’est même pas 1mbit/s en upload je n’est que 700kbit/s alors que je suis censé être à au moins 2mbit/s pourriez vous faire une optimisation d’upload ?merci

FLORENCE C.
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Réponses

Claire A.
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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/mabbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom

FLORENCE C.
FLORENCE C.

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C’est fait mais ça reste la meme choses pouvez vous lancer une campagne d’amélioration de débit comme j’ai vu sur un autre forum que vous pouvez le faire car je sais que mon débit peut être encore augmenté vu à la distance du point nra merci de votre réponse .

Claire A.
Claire A.

Claire A.

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Equipe

Je vous invite à programmer un rendez-vous téléphonique, selon vos disponibilités, ici : https://bytl.fr/CallBack
⚠ Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel. Claire, conseillère Bouygues Telecom