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Je n'ai pas reçu les bons de restitution pour les équipements ?

Bonjour,
Ma ligne a été résiliée le 18/03 mais je n'ai pas reçu le bon pour restituer les équipements (livebox, decodeur tv, fibre).
Quand vais-je le recevoir?
Merci

PAULINE
PAULINE

PAULINE

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Réponses

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Pauline,

Navrée pour la gêne occasionnée.

Le bordereau de restitution devrait être disponible d'ici quelques jours sur votre Espace Client.

Je vous invite à patienter.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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PAULINE
PAULINE

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Bonjour,
A ce jour je n’ai toujours rien reçu. Est-ce normal?
Merci
Pauline

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Pauline,

La restitution de vos équipements vous sera demandée uniquement à la fin du confinement.
Vous serez alors tenue informée par mail et sur votre Espace Client.

Merci de votre compréhension,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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