Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Bonjour, plus de téléphone, débranché, rebooté box, voyant tjrs rouge, personne âgé sans smartphone. Merci que faire ?

panne totale de téléphone fixe. Alimentation allumée et voyant rouge pour internet. rebouté tjrs rouge.

RAMIRO D.
RAMIRO D.

RAMIRO D.

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

LaMorVe
ALEX M.

LaMorVe

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Ramiro,

Par ici pour un auto-diagnostic : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/d...

Cdt

Audrey A.
Audrey A.

Audrey A.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/mabbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom