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Ma facture

pourquoi le prix de mon forfait est de 35,99 euros TTC alors qu'il était de 32.99 euros TTC le mois dernier

Pouvez vous m'expliquer pourquoi le prix de mon forfait est passé de 32,99 TTC à 35.99 euros TTC SVP ?
cordialement

NELLY T.
NELLY T.

NELLY T.

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Réponses

LaMorVe
ALEX M.

LaMorVe

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Bonjour Nelly,

Avez vous téléchargé votre facture afin d'en connaitre le détail et le pourquoi de cette différence ?

Claire A.
Claire A.

Claire A.

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom