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Ma facture

Je n'arrive pas à savoir qui est le tiers à qui j'offre 10 à 15euros par mois depuis octobre sans le savoir?

Je n'arrive pas à savoir qui est le tiers à qui j'offre 10 à 15euros par mois depuis octobre sans le savoir. La facture ne le dit pas, et dans l'onglet ma conso je n'ai pas moyen de savoir ou connaitre le nom du tiers. Merci de m'indiquer de quoi il s'agit afin que je résilie cela. J'ai presque 70 euros qui m'ont été prélevé. SI je ne trouve pas un moyen de résilier cela, je résilierai mon forfait car mon engagement arrive à. échéance dans un mois. Merci

CLÉMENCE T.
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Réponses

Laurie M.
Laurie M.

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Equipe

Bonjour Clémence,

Je suis là pour vous venir en aide, vous êtes abonnée à un éditeur de contenu "Video 4G abo", je constate que le service à déjà été résilié.

Je vous invite à consulter ce post qui vous informe des actions a mener, notamment si vous souhaitez demander le remboursement auprès de l'éditeur:
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2059269-commande-video-4g-abo

Excellente journée à vous.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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