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mon offre a changé

bonjour.
le 14/03/20 j'ai pris 6 forfait mobile avec une Bbox a la boutique bouygues de sarcelles myplace la vendeuse nous a vendu ces forfaits (les 6 forfaits) à 9.99 euro apres réduction pour chaque forfait alors maintenant je me rend compte que le prix est totalement differents je me retrouve avec 3 forfait a 32.05 euro le forfait et 3 forfait a 26.88 euro.

SELMA R.
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Réponses

Aardohan
DANIEL H.

Aardohan

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Bonjour,

Les prix de 9€99 étaient des tarifs promotionnels sur 12 mois, vous n'avez pas lu les contrats que vous avez signé ?

Cdt

SELMA R.
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j'ai pris des forfaits sur 12 mois

Aardohan
DANIEL H.

Aardohan

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Oui, et ? Votre engagement est de 12 mois mais la promo est également sur 12, ensuite tarif classique.

Vous pouvez toujours tenter une renégociation auprès du service client contre réengagement de un an au 1064 si vous le souhaitez, qui ne demande rien...