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pourquoi mon forfait a augmenté sans être prévenue ?

de 4.99 euros je passe à 6.99 ?

JEAN PIERRE C.
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GENEVIÈVE F.
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Sans raisons, sans explications.
J'ai parcouru le forum et je ne suis pas le seul. Inutile de m'envoyer un lien, de me dire que j'ai été prévenu

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Autres réponses

Gwladys A.
Gwladys A.

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

Bonjour Jean-Pierre,

Vous avez du recevoir une communication par SMS et/ou mail à ce sujet mais si vos coordonnées de contact ne sont pas les bonnes c'est normal ...
Vous devez avoir une notification dans le menu activité en haut à droite de votre espace client et avec les éléments correspondants

Cdt

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