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Bbox

box installée, internet ok pas de wifi ni de téléphone fixe que faire?

apres avoir reçu la box, sms me disant de la brancher pour avoir service, nouveau sms me disant que ca prendra jusqu a deux semaines nouveau sms disant compter 24h! au final, box branchée, voyant internet mais pas de wifi ni de téléphone fixe...

VALERIE P.
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Réponses

Charly A.
Charly A.

Charly A.

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/mabbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom