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Impossible de souscrire à de nouvelles chaînes ?

Bonjour, on m’a installé ma ligne il y a 10 jour, depuis j’ai accès à tout les services mais quand je veux souscrire a de nouvelles chaînes ça ne marche pas. Sur l’application et le site il est indiqué que ma ligne est en cours d’activation ( 10 jour c’est un peu long là). Et quand j’essaye de contacter un conseillé, la plateforme ne reconnaît pas mon numéro de téléphone.

RABIA S.
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Réponses

Anne Sophie H.
Anne Sophie H.

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Equipe

Bonjour Soraya,

Notre service technique a été informé du problème rencontré sur votre ligne et fait le nécessaire pour que vous puissiez accéder le plus rapidement possible aux services de votre ligne
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard et vous remercions de votre compréhension

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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