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Mon téléphone

j'entend mon correspondant sur le fixe mais mon correspondant ne m'entend pas sur son fixe

quand je téléphone avec mon téléphone fixe vers un numéro de téléphone fixe, la personne décroche, dit hallo, hallo, je ne vous entend pas. Moi j'entends sa voix mais elle ne m'entend pas.

MARIE-CHRISTINE D.
MARIE-CHRISTINE D.

MARIE-CHRISTINE D.

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Réponses

Gwladys A.
Gwladys A.

Gwladys A.

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/mabbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom