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Je ne peux pas récupérer mon BBox avant le rendez-vous avec le technicien, que dois-je faire ? 2

J'aimerais savoir si le rendez-vous du technicien peut se dérouler sans mon BBox. Je dispose d'un câble Internet, est-il donc possible d'activer la connexion ADSL, de sorte que je puisse déjà utiliser l'Internet ?

De plus, l'adresse d'installation en ligne n'est pas tout à fait correcte, elle devrait être "1 Rue Domrémy" et non "1 Domrémy".

J'attends votre réponse.

MARK W.
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Réponses

Bonjour Mark,

Une activation ADSL ne nécessite pas l’obligation d'avoir reçu le matériel même s'il y a un RDV de construction de ligne donc bonne nouvelle :)

Il peut y avoir des petites différence entre l'adresse réelle et technique
Mon exemple perso : Adresse réelle "Allée du petit rocher" et adresse technique "Le petit rocher"

Bonne journée :)
Cdt

Wilhelmine S.
Wilhelmine S.

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Equipe

Bonjour,

Navrée, l'installation ne peut se faire sans votre équipement.

Je vous invite à nous communiquer vos disponibilités sur avril afin que l'on piisse fixer un nouveau RDV.

Merci de votre compréhension.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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MARK W.
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Le mieux serait un samedi, peu importe lequel

Michèle G.
Michèle G.

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Equipe

Bonjour Mark,

Il serait raisonnable de décaler le rdv à J+30 (délais préconisés). D'ici là, vous aurez sans doute récupéré les équipements.
Je peux vous proposer le samedi 18 avril ou le samedi 25, créneaux 8/12 ou 12/16 ou 16/20.
Dans l'attente de votre retour,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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