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Ma commande

Ma commande est toujours en préparation depuis le 8 mars ?

Bonjour,
J'ai passé commande d'un S20 rose le 8 mars, depuis ma commande est toujours en préparation et aurait du être livrée le 12...
J'ai contacté le service client vendredi 13 où on m'a dit que ce n'était pas normal car il ny avait pas de restriction sur les roses contrairement aux gris qui étaient bloqués en transit et on a dit qu'on reviendrait vers moi rapidement. Or on est le 19 et toujours rien. Pour un téléphone commandé le 8 cela fait beaucoup !
Pourrais je avoir des informations ?
Merci

NOURA B.
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Réponses

NOURA B.
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Bonjour
Merci pour la réponse mais comme je le disais, la commande est toujours en préparation depuis le 8 mars.

DOMINQIUE P.
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Equipe

Bonjour,
Je n'ai pas de visibilité sur les stocks de votre téléphone, le mieux est de contacter le service client Vente à Distance au 09 81 662 666, qui pourra vous renseigner sur ce qui se passe pour votre commande.
Bonne fin de journée,

Dominique, Bouygues Telecom
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