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Réseau mobile

pourquoi je n'ai pas reseau en guadeloupe avec mon nouveau tel?

Je suis en Guadeloupe, je viens de recevoir mon nouveau tel avec carte sim. la carte sim est bien activée la ligne est ouverte mais tjs pas de réseau impossible d'appeler ou recevoir appels et sms

CHRISTINE
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Juliette
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Equipe

Bonjour,
Avant de partir, vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes ici : https://bytl.fr/Roaming
Pour vérifier les destinations incluses dans votre forfait et consulter les tarifs à l’étranger, par ici : https://bytl.fr/TarifsRoaming
Pensez à activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi qu’à composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.
Pour toute question ou précision supplémentaire, n’hésitez pas à solliciter la Communauté des tops contributeurs et des Conseillers de Clientèle directement sur le Forum.
Bonne journée. Juliette, conseillère Bouygues Telecom