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Ma commande

Activation 4g box commande 554005143?

Bonjour, j'ai reçu ma 4g box ce matin mais sur le suivi de commande c'est bloqué sur "en cours de préparation".
Je ne peux donc pas activer la ligne.

J'ai besoin de ma ligne au plus vite, j'aimerais bien que ce problème puisse être réglé dans la journée !!

Numéro de commande : 554005143

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

Aardohan
DANIEL

Aardohan

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Bonjour,

Un #conseiller peut il venir en aide à Pierre s'il vous plait ?

Merci

Fanny
Fanny

Fanny

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Equipe

Bonjour Pierre,

Je suis vraiment navrée pour ce désagrément.

Je vous invite à contacter notre service suivi de commande au 09-81-66-26-66.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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PIERRE
PIERRE

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Bonjour Fanny.

J'ai déjà contacté ce service ce matin, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire de leur côté et que peut-être il fallait attendre demain, et que ça devrait apparaître normalement.

Rien de concret là dedans malheureusement et j'ai vraiment besoin de ma ligne.

J'ai simplement besoin d'une actualisation de mon suivi de commande.

Merci bien, prenez soin de vos proches et de vous également.

PIERRE
PIERRE

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Changement de situation :
Ma ligne a bien été activé, merci pour votre réactivité !

Passez une excellente journée.

Aardohan
DANIEL

Aardohan

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Parfait ! :-)