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Réseau mobile

Je ne peux pas faire ni recevoir des appels sur mon numero 0761252664 et je ne peux pas contacter un conseiller?

Comme je ne peux pas faire des appels, je ne peux pas contacter un conseiller. Est-ce que il y des conseillers en ligne?

GUILLERMO R.
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Réponses

Claire A.
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Equipe

Bonjour, comment puis-je vous aider?
Pour toute question en lien avec le contexte sanitaire, consultez notre page dédiée mise à jour régulièrement : https://bytl.fr/COVID-19 Claire, conseillère Bouygues Telecom

GUILLERMO R.
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Je ne peux pas faire ni recevoir des appels. Pas de MSMs non plus

Claire A.
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Si vous rencontrez un problème de réseau mobile, de paramétrage ou de dysfonctionnement (SAV) rendez-vous ici : https://bytl.fr/DepannageMobile
Enfin, sachez que nos équipes réseaux mettent tout en place pour que vous puissiez télétravailler ou simplement continuer à profiter de nos services fixe ou mobile pendant cette période si particulière.
Soyons responsables ensemble, pour éviter toute saturation des réseaux mobiles indispensables à tous, nous vous remercions de privilégier chaque fois que possible l’utilisation du Wi-Fi #TousEnWifi

Consultez la page dédiée mise à jour régulièrement : https://bytl.fr/COVID-19

Prenez soin de vous et de vos proches. Claire, conseillère Bouygues Telecom

GUILLERMO R.
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cela ne fonctionne pas

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j'ai eu enfin un conseiller par chat et c'est bon. Problème résolu.