Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

hausse forfait +2€ ou tu de barre ?

Nouvelle startegie de vente forcé.
+2€ de data que tu n'utilisera pas.
foutage de gueule malgré la possibilité de partir.
Maigre choix, mais à voir. Pas meilleurs que les autres en débit.
Je préféré qu'il nous disent qu'il vont améliorer le réseau, 5G, hausse des salaires, nouvelle machine à café que cela.

GRÉGORY B.
GRÉGORY B.

GRÉGORY B.

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Gregory,

Ceci n'est pas de la vente forcée car Bouygues à l'obligation de prévenir les clients concernés par un enrichissement minimum 1 mois à l'avance comme dans votre cas
Vous avez le choix entre accepter cet enrichissement ou de résilier sans frais directement si forfait B&You ou dans les 4 mois suivants le changement si forfait avec engagement

Bonne soirée
Cdt

BENJAMIN C.
BENJAMIN C.

BENJAMIN C.

Niveau
0
32 / 100
points

Mon forfait a augmenté ( 4,99 à 6,99 ) ?
je n'ai jamais rien demandé , cette augmentation est faite sans mon consentement . Je n'ai jamais été prévenu !

Audrey A.
Audrey A.

Audrey A.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom