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Ma commande

ma telecomende ne fonctionne pas.

ma box tv fonctionne mais la telecomende ne capte plus la box tv

NABIL
NABIL

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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce parcours : Installation et usage > Usages Bbox > Démarrer > Télécommande : https://bytl.fr/DiagBbox
A l'issue de celui-ci et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre compréhension, Claire, conseillère Bouygues Telecom