Pourquoi mon forfait est passé de 19,99€ à 40€ sans RAISON ??
Bbox must - au bout de 6 mois la facture augmente - de 20€ à 40€ - je n'ai accepté aucune option
Réponses
Bonjour ,
Nous allons regarder ça . Alors vous aviez une remise de 15€ pendant 12 mois , et nous vous avons offert les 8€ de zone étendue pendant 12 mois aussi . Ces offres étant terminées , vous passez donc au tarif "normal" de votre contrat .
Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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Forfait Bouygues 19.99€ facturé et débité aujourd'hui 31.99 ?
Bonjour. Je suis si déçue par Bouygues ! J'ai souscrit un forfait de 19.99€, les mois ont suivis et je suis passée à 23€ en moyenne, puis à 25,99€, puis à 30,99€ et oh surprise...Bonjour. Merci de votre retour. Vu la réponse apportée, pourquoi le faire en message privé ? Si c'est la pratique interne, affichez fièrement vos couleurs ... Aussi indignes... -
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