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Bbox

Je voudrais changer de Bbox à Bbox Ultym.

Bonjour,

J'utilise actuellement Bbox Internet-Téléphonie vers les fixes et mobiles.
Avant de déménager, j'utilisais la Bbox Miami Internet-TV-Téléphonie. Après avoir déménagé, je ne pouvais pas utiliser la Bbox Miami, j'ai donc changé pour la Bbox indépendamment de mon opinion. Parce qu'il n'y a pas de fil de cuivre installé dans la zone où vous avez emménagé.

Cependant, un fil de cuivre a été installé avant 2 semaines.
Je veux donc utiliser Bbox Ultym. En effet, la vitesse actuelle d'Internet est trop lente au niveau de la catastrophe, je ne peux donc rien faire à la maison.

Si la Bbox Ultym n'est pas disponible, je vais demander sans frais de résiliation. Et si je pourrais utiliser Bbox Ultym, je vais changer volontiers le produit. J'attends votre réponse rapide avec impatience.

Cordialement,

KANGAREUM P.
KANGAREUM P.

KANGAREUM P.

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Réponses

Bonjour,

Je ne comprends pas bien votre demande vous souhaitez bénéficier de la fibre ftth ? pour l'instant sur votre lieu de résidence cela n'est pas possible.

Pouvez vous m'apporter des informations complémentaires.

Merci.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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