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Bbox

Remboursement de facture suite incident bbox

Depuis le mois d'Octobre je n'ai plus d'accès internet chez moi. suite à une saturation au niveau du local technique de la résidence ( nombre de prise fibre optique inférieure au nombre d'abonnés) . depuis j'appel le service clièntel pour mon incident et rien n'est fait malgré qu'on a facturé le service pour ce mois et le mois dernier

MUSTAPHA T.
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Alyson D.
Alyson D.

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Equipe

Bonjour Mustapha,

Je constate que vous avez un rdv pour ce dysfonctionnement en date du 7 avril. Pour toute demande relative à cette problématique, nos conseillers sur ce canal ne pourront malheureusement pas vous aider, il faudra passer par le 1064.

Merci de votre compréhension.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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