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Ma facture

je n'ai pas reçu ma facture de mars 2020, est-ce normal ?

Je suis toujours en attente de ma facture de mars 2020 est-ce normal ?

ANNABELLE
ANNABELLE

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,
Quelques vérifications pour commencer :

  • C’est votre première visite ? Par ici : https://bytl.fr/ECPremiereVisite pour créer votre compte grâce à votre numéro de mobile / mail Bbox
  • Vous avez oublié votre mot de passe ou êtes ancien client ? Par ici https://bytl.fr/AccederEC pour réinitialiser votre mot de passe.
  • Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous communiquer d’autres précisions sur le souci rencontré pour aider nos Experts à identifier au mieux la cause et vous proposer une résolution plus rapide.
    Merci pour votre confiance. Juliette, conseillère Bouygues Telecom

AIDA
AIDA

AIDA

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Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma facture du mois de mars moi non plus elle n'est pas dans mon espace client. Bien cordialement

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Aida,

Je tiens à vous rassurer, nos factures sont mises en ligne dans les 48h suivant leur édition.

Je viens de vérifier, et une est déjà disponible aujourd'hui pour l'une de vos 2 lignes, et la suivante ne va pas tarder.

Merci de votre compréhension.

Benoît, Bouygues Telecom
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PAUL
PAUL

PAUL

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voir ma facture de mars 2020

Christelle
Christelle

Christelle

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Equipe

Bonjour Paul,

Que pouvons nous faire pour vous aider ?

Vous n'arrivez pas à consulter votre facture ou vous avez une question dessus ?

Pouvez vous expliquer votre demande svp ?

Merci d'avance.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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