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Ma commande

option multisim commandée...puis plus rien !

Ma commande d'option multi sim est noté comme "souscription en cours" depuis 2 mois sur mon espace client. Y a t'il une rupture de stock ? (j'en ai besoin pour accéder à Internet, ce qui est encore plus important en période de confinement...)

JOELLE V.
JOELLE V.

JOELLE V.

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Réponses

Bonjour,

2 mois ? Effectivement, il y a un problème, j'ai reçu la mienne en quelques jours.

Un #conseiller peut il venir en aide à Joelle s'il vous plait ?

PS : Vous pouvez utiliser votre mobile en mode modem en attendant, ce n'est pas une solution miracle mais ça peut aider.

Cdt

Bonjour Joelle,

J'ai pris en charge votre message et viens de relancer une commande pour la multi-SIM. Vu le contexte actuel, je ne peux vous indiquer de délai de réception.

Bonne journée,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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