Bonjour,
Impossible pour moi également de refuser cet enrichissement dont je n'ai absolument pas besoin, mon forfait actuel me suffit largement! Je n'ai rien (ni dans le mail, ni sur mon espace client) qui me permet de rejeter cette augmentation. Il s'agit là d'une vente forcée, méfiez-vous! Je compte bien me renseigner sur ce que propose la concurrence, pourtant client depuis plusieurs années, je suis très déçu par ce genre de pratiques!
Voilà comment Bouygues fidélise ses clients.
A méditer...

vous avez raison moi je suis client depuis plus de 20 ans,on me rajoute 5 gigas que je n'ai pas besoin pour 4 € supplementaire,
je les quitte a fin de mon engagement en mai
Bien cordialement