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Bbox Miami

Pourquoi je ne capte plus les chaines HD ?

bonsoir,
depuis ce jour 17 mars, je n'ai plus que france3 sur ma tv,

pour toutes les autres chaines : message d'erreur F3413.

J'ai débranché et rebranché plusieurs fois la box, rien n'y fait

merci de votre aide
Cordialement

SYLVIE R.
SYLVIE R.

SYLVIE R.

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Réponses

Simon A.
Simon A.

Simon A.

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/mabbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom